Lietošanas noteikumi

1. Kas nodrošina Kuulu

Kuulu uztur Berryfoot Brewing Co. OÜ (darbojas ar zīmolu Kuulu; reģistrācijas kods 16905016, adrese Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Harju maakond, Igaunija) — „Kuulu“, „mēs“. Mūs sasniegsiet, rakstot uz support@kuulu.ee, juridiskos jautājumos — legal@kuulu.ee.

Kuulu ir platforma, kas savieno pircējus un pārdevējus. Mēs neesam nevienas pirkšanas-pārdošanas darījuma puse: mums nepieder pārdodamās mantas, mēs tās nepārbaudām un neglabājam, un mēs neesam neviena sludinājuma pārdevējs vai pircējs. Pirkuma līgums vienmēr tiek noslēgts tieši starp pircēju un pārdevēju.

2. Kas drīkst lietot Kuulu

Kuulu ir pieaugušajiem: lai to lietotu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam.

Katrs konts pieder vienam īstam cilvēkam ar apstiprinātu identitāti. Jūs ienākat ar Smart-ID vai Mobile-ID, jums drīkst būt tikai viens konts, jūsu sniegtajai informācijai jābūt patiesai, un jūs nedrīkstat izmantot citas personas identitāti vai ļaut citiem izmantot savu.

3. Jūsu konts un apstiprinātā identitāte

Identitātes apstiprināšana ar Smart-ID vai Mobile-ID ir tas, kas ļauj citiem lietotājiem uzticēties, ar ko viņi sazinās. Jūs atbildat par to, kas notiek jūsu kontā, un par savu Smart-ID vai Mobile-ID līdzekļu drošību.

Jūsu personas datus, tostarp identitātes apstiprināšanas datus, mēs apstrādājam tā, kā aprakstīts mūsu privātuma paziņojumā. Jūsu personas kodu mēs nekad neglabājam lasāmā formā — tikai no tā aprēķinātu neatgriezenisku pārbaudes kodu.

Savu kontu varat jebkurā laikā izdzēst konta lapā. Dzēšana ir neatgriezeniska.

4. Pirkšana un pārdošana

Kuulu pati nepieņem maksājumus un neglabā preces: pircējs un pārdevējs par cenu, samaksu un nodošanu vienojas tieši savā starpā. Pērkot vai pārdodot jūs darījumu slēdzat ar otru lietotāju — nevis ar Kuulu.

Ievērojiet saprātīgu piesardzību: labāk tiekieties klātienē drošā vietā, pārbaudiet mantu pirms maksāšanas un esiet uzmanīgi ar piedāvājumiem, kas izskatās pārāk labi, ar lūgumiem turpināt saraksti ārpus Kuulu un ar priekšapmaksu svešiniekiem. Kuulu lietošana ir bez maksas, un mēs nekad neprasām maksājumu sarakstē.

Ja Kuulu kādreiz piedāvās maksas iespējas vai maksājumu apstrādi, tām būs savi skaidri izklāstīti noteikumi.

5. Sludinājumu un satura noteikumi

Pārdodiet tikai mantas un pakalpojumus, ko jums tiešām ir tiesības pārdot, un aprakstiet tos godīgi. Kuulu nav vieta: nekam, ko pārdot vai turēt īpašumā ir nelikumīgi, viltotām vai zagtām precēm, bīstamiem vai atsauktiem izstrādājumiem, kā arī nekam, kam nepieciešama licence vai atļauja, kuras jums nav.

Tas pats godīgums attiecas uz uzvedību: nekādas krāpšanas vai maldinošu sludinājumu, nekāda seksuāla vai pornogrāfiska satura, nekāda naidīga vai aizskaroša satura, nekāda mēstuļu vai masveida dublikātu, nekādas uzdošanās par citu personu un nekādu mēģinājumu apiet mūsu drošības, moderācijas vai ierobežojumu sistēmas.

Sludinājuma fotogrāfijām jārāda tieši tā manta, kas tiek piedāvāta.

6. Jūsu saturs un mums piešķirtā licence

Jūsu sludinājumi, fotogrāfijas un ziņojumi paliek jūsu. Jums jābūt tiesībām uz visu, ko augšupielādējat.

Lai Kuulu varētu darboties, jūs piešķirat mums neekskluzīvu bezmaksas licenci jūsu sludinājumu saturu mitināt, rādīt, mainīt tā izmēru, tulkot un izplatīt tiktāl, cik nepieciešams platformas darbībai un popularizēšanai — piemēram, meklēšanas rezultātos, kategoriju lapās, paziņojumos un kā mašīntulkojumus citās Kuulu valodās. Licence beidzas, kad saturs tiek izdzēsts, izņemot kopijas, kas mums jāsaglabā juridisku vai drošības iemeslu dēļ.

Ja izmantojat sludinājuma palīgu no fotogrāfijām, jūsu fotogrāfijas apstrādā mākslīgā intelekta pakalpojumi, lai piedāvātu melnrakstu — kas tieši ar tām notiek, aprakstīts privātuma paziņojumā.

7. Ziņošana un moderācija

Ikviens ielogojies lietotājs var ziņot par sludinājumu vai lietotāju ar ziņošanas pogu. Ziņojumus izskata cilvēks no mūsu komandas. Turklāt katru jaunu sludinājumu pirms publicēšanas pārbaudām automātiski: fotogrāfijas pārbauda automātiska sistēma, un teksts tiek salīdzināts ar zināmiem krāpšanas paraugiem.

Ja kaut kas pārkāpj šos noteikumus vai likumu, mēs rīkojamies samērīgi: sludinājumu var nodot pārskatīšanai (tikmēr tas nav redzams) vai noņemt, un par smagiem vai atkārtotiem pārkāpumiem kontu var ierobežot vai bloķēt. Ja vairāki dažādi lietotāji īsā laikā ziņo par vienu un to pašu pārdevēju, šī pārdevēja sludinājumi tiek automātiski paslēpti, līdz cilvēks ir pārskatījis kontu. Bloķēta identitāte nevar reģistrēties no jauna.

Pārskatīšanā esošie sludinājumi un konta pārskatīšana ir redzami jūsu sludinājumu lapas sadaļā „tiek pārskatīts“; bloķētam kontam tas tiek pateikts ienākšanas brīdī.

8. Lēmuma apstrīdēšana (ES Digitālo pakalpojumu akts)

Ja uzskatāt, ka moderācijas lēmums bija nepareizs — jūsu sludinājums tika nodots pārskatīšanai vai noņemts, jūsu konts tika ierobežots vai bloķēts, vai jūsu iesniegtais ziņojums tika noraidīts —, rakstiet uz legal@kuulu.ee un norādiet, uz kuru sludinājumu vai kontu tas attiecas. Cilvēks pārskatīs lēmumu, paskaidros iemeslus un izlabos lēmumu, ja tas bija kļūdains.

legal@kuulu.ee ir arī mūsu vienotais kontaktpunkts lietotājiem un iestādēm saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu aktu (Regula (ES) 2022/2065). Varat rakstīt igauņu, latviešu, lietuviešu, angļu vai krievu valodā.

9. Atbildība

Mēs cenšamies, lai Kuulu būtu droša un darbotos, taču nodrošinām to tādu, kāda tā ir: mēs nevaram apsolīt, ka Kuulu vienmēr ir pieejama un bez kļūdām, un identitātes apstiprināšana negarantē, ka katrs sludinājums ir precīzs vai katrs lietotājs godīgs.

Kuulu neatbild par lietotāju mantām, pakalpojumiem, maksājumiem vai uzvedību, nedz par strīdiem starp lietotājiem. Likumā atļautajā apmērā mēs neatbildam par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem. Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību, ko likums neļauj ierobežot, un neatņem jums jūsu dzīvesvietas valsts obligātās patērētāju tiesības.

10. Privātums

Kā mēs vācam un apstrādājam personas datus — identitātes apstiprināšana, personas koda pārbaudes kods, sīkdatnes un jūsu VDAR tiesības — ir aprakstīts mūsu privātuma paziņojumā, kas ir Kuulu lietošanas daļa. Saite ir zemāk un katras lapas kājenē.

11. Attiecību izbeigšana

Jūs varat jebkurā laikā pārtraukt lietot Kuulu un izdzēst savu kontu konta lapā — dzēšana stājas spēkā uzreiz un ir neatgriezeniska.

Mēs varam ierobežot, apturēt vai izbeigt kontus, kas pārkāpj šos noteikumus vai likumu, kā aprakstīts 7. punktā. Šādu lēmumu vienmēr varat apstrīdēt 8. punktā aprakstītajā kārtībā.

12. Noteikumu grozījumi

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus, Kuulu attīstoties vai likumam to prasot. Spēkā esošā versija ar datumu vienmēr ir šajā lapā. Par būtiskām izmaiņām mēs saprātīgu laiku iepriekš paziņosim Kuulu vietnē, un Kuulu lietošanas turpināšana pēc izmaiņu stāšanās spēkā nozīmē, ka piekrītat atjauninātajiem noteikumiem.

13. Piemērojamie tiesību akti un kontakti

Šiem noteikumiem piemēro Igaunijas tiesību aktus, neskarot jūsu dzīvesvietas valsts obligātos patērētāju aizsardzības noteikumus. Strīdus izskata Igaunijas tiesās, ja vien obligātās tiesību normas nedod jums tiesības vērsties savas valsts tiesās. Varat vērsties arī savas valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē.

Atbalsts: support@kuulu.ee. Juridiski paziņojumi, iestādes un moderācijas lēmumu apstrīdēšana: legal@kuulu.ee. Visi saziņas kanāli ir uzskaitīti mūsu palīdzības lapā.