Palīdzība un kontakti
Šajā lapā ir visi veidi, kā ar mums sazināties. Rakstiet igauņu, latviešu, lietuviešu, angļu vai krievu valodā.
Atbalsts
Jautājumi par kontu, sludinājumu vai kaut ko, kas nedarbojas? Rakstiet mums — mēs izlasām katru vēstuli un atbildam, cik ātri vien varam.
Atbalsta e-pasts: support@kuulu.ee
Juridiskie jautājumi un iestādes
Juridiskiem paziņojumiem un jautājumiem saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu aktu — tostarp iestāžu pieprasījumiem un oficiālām sūdzībām — izmantojiet mūsu juridisko kontaktpunktu.
Juridiskais kontakts: legal@kuulu.ee
Katrs pārdevējs ir pārbaudīts
Ikviens, kas Kuulu pārdod, pierakstās ar Smart-ID vai Mobile-ID, tāpēc katra pārdevēja identitāte ir apstiprināta pēc valsts izdota dokumenta. Anonīmu pārdevēju nav.
Ziņot par sludinājumu
Ja sludinājums izskatās pēc krāpniecības, atrodas nepareizā vietā vai Kuulu vispār nedrīkstētu būt, atveriet sludinājumu un izmantojiet pogu “Ziņot par sludinājumu”. Katru ziņojumu izskata cilvēks no mūsu komandas.
Samaksājāt, bet neko nesaņēmāt? Skatiet, ko darīt, ja esat apkrāpts.
Moderācijas lēmumi
Ja jūsu sludinājums tiek nodots pārskatīšanai vai jūsu konts tiek pārskatīts, jūs to redzēsiet sava sludinājumu lapas sadaļā “tiek pārskatīts”. Katru apturēšanu pārskata cilvēks no mūsu komandas, pirms kaut kas kļūst galīgs.
Ja uzskatāt, ka lēmums bija nepareizs — vai jūsu sludinājums pazuda un nezināt, kāpēc —, rakstiet mūsu juridiskajam kontaktam augstāk, norādot attiecīgo sludinājumu vai kontu. Cilvēks pārskatīs lēmumu, paskaidros iemeslus un to atcels, ja tas bija kļūdains.